8pm প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা 8pm-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করছি যে কী ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমাদের লক্ষ্য হল আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ প্রদান করা যাতে আপনি 8pm-এ নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যাচাইকরণ তথ্য

যখন আপনি 8pm-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের প্রয়োজন আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং নিশ্চিত করতে যে আপনি কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী। অতিরিক্তভাবে, আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ফটোকপি এবং একটি সেলফি সংগ্রহ করি যা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ। এই তথ্যগুলি সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের কঠোর নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

লেনদেন এবং আর্থিক তথ্য

আমরা 8pm-এ আপনার সমস্ত জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড রাখি। এর মধ্যে রয়েছে লেনদেনের তারিখ, সময়, পরিমাণ এবং যে পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়েছে (যেমন bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং)। আমরা আপনার প্রকৃত ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা মোবাইল ওয়ালেট বিস্তারিত কখনও সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র শেষ কয়েকটি সংখ্যা রাখি যা যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন। এই লেনদেন ডেটা আমাদের জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।

গেমপ্লে এবং আচরণগত তথ্য

আমরা 8pm-এ আপনার গেমিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করি, যেমন আপনি কোন গেম খেলেন, কত সময় খেলেন এবং আপনার জয়-হার নিদর্শন। এই তথ্য আমাদের সাহায্য করে দায়িত্বশীল গেমিং বৈশিষ্ট্য উন্নত করতে এবং আপনাকে ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ সম্পর্কে সতর্ক করতে। আমরা এই ডেটা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতেও ব্যবহার করি, যাতে আপনি আপনার পছন্দের গেম সহজেই খুঁজে পেতে পারেন।

প্রযুক্তিগত এবং ডিভাইস তথ্য

আমরা 8pm ব্যবহার করার সময় আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং আপনি কোন শহর থেকে সংযোগ করছেন (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট)। এই তথ্য আমাদের সাইবার নিরাপত্তা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে সাহায্য করে। আমরা কখনই আপনার অবস্থান সঠিক করে ট্র্যাক করি না — শুধুমাত্র সাধারণ ভৌগোলিক অঞ্চল।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি

তথ্য শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষ

আমরা 8pm-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে, আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর (যারা bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন পরিচালনা করে) আপনার লেনদেন তথ্য পেতে পারে যা তাদের কাজ করার জন্য প্রয়োজন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে (যেমন একটি আদালতের আদেশ বা বাংলাদেশের কর অথরিটি) তথ্য প্রকাশ করতে পারি। আমাদের সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য রাখি তা জানতে পারেন। আমরা 8pm-এ আপনাকে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার দিই — তবে আইনগত দায়বদ্ধতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড আমাদের রাখতে হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে (সাধারণত ৩০ দিন) আপনার ডেটা মুছে দেব যদি কোনো আইনি বাধা না থাকে।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা 8pm-এ ছোট টেক্সট ফাইল (cookies) ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। এই cookies আমাদের সাহায্য করে আপনাকে স্মরণ রাখতে, আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে। আমরা আপনার ব্রাউজারে "ডু নট ট্র্যাক" সেটিংস সম্মান করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে cookies নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, যদিও এটি 8pm-এর কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

আমাদের গ্রাহক সেবা এবং যোগাযোগ

আমরা 8pm-এ আপনার সাথে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য শেয়ার করার জন্য ইমেইল এবং SMS ব্যবহার করি, যেমন অ্যাকাউন্ট সতর্কতা, বোনাস অফার এবং নিরাপত্তা আপডেট। আপনি যেকোনো সময় আমাদের যোগাযোগ থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারেন (তবে গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি থেকে নয়)। যদি আপনি আমাদের সাথে চ্যাট করেন বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করেন, আমরা সেই কথোপকথনের রেকর্ড রাখি যাতে আমরা আপনার সমস্যা সমাধান করতে পারি এবং সেবা উন্নত করতে পারি।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা নীতি

আমরা 8pm-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার তথ্য রাখি। একবার আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দিই — তবে কর ও মানি-লন্ডারিং বিরোধী আইনের কারণে আমরা লেনদেন রেকর্ড ৫-৭ বছর রাখতে পারি। আমরা পঁচিশি বছর বা তার বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টগুলি মুছে দিতে পারি যদি কোনো আইনি বাধা না থাকে।